以用户的什么中心？——用户动机

尹广磊 · 发表于 2011-3-16 18:06:25

我们常把“以用户为中心”作为我们策划产品的最高理念，
但是多年以来没有人深究过在这理念之下有没有什么具体的方法论。

以用户为中心到底是以用户的什么为中心？

1. 一个人的需求或特征是方方面面的。
2. 我们的产品往往只满足一个人在某一方面的需求。
3. 我们其实只需要通过访谈、观察，了解到用户在这一点上的“动机”到底是什么。
4. 然后提出一种解决思路，并跟我们的用户去验证。
5. 如果“用户动机”抓准了，提出的解决方案有效，产品在策划上已接近成功。

关于用户动机的详细论述可以参考我之前的一篇文章：
用户动机才是以用户为中心的方法论

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yunxin_fu · 发表于 2011-5-5 22:47:58

说得好，用户动机

王宾 · 发表于 2011-5-25 19:54:38

webppd:watermelon 还真没想过这问题，LZ思考的很深

梦幻陀螺 · 发表于 2011-6-7 14:19:20

webppd:harrypotter，挖掘用户动机，也就是抓住用户的尾巴，哈哈

zawgy0716 · 发表于 2011-6-14 17:33:37

下課了!

谭道勋 · 发表于 2011-7-11 15:48:50

用户动机
这个词好

李菲 · 发表于 2011-7-27 17:14:15

说到用户动机，那又要涉及到研究方法与相关调查工具的使用。。

小字 · 发表于 2011-8-10 12:04:46

抓住用户心理是首要的。。

小狮子2011 · 发表于 2011-8-11 13:15:20

不错，学习了

小牛一枚 · 发表于 2011-8-12 14:09:09

挖掘用户动机，就是要把用户需求进行分析筛选深入，然后形成真正的产品需求。

静墨 · 发表于 2011-8-17 17:40:36

用户动机……webppd:pirate

豆芽菜 · 发表于 2011-11-8 15:47:13

说的挺浅显的...

hasion2000 · 发表于 2011-12-25 20:44:28

好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖好帖

废黄河 · 发表于 2012-1-11 21:33:19

mark ~~~~~~~~

little小青蛙 · 发表于 2012-6-28 22:57:50

不错，抓住用户的动机，一些从用户出发

木恩00后 · 发表于 2013-1-31 14:15:42

以前总在考虑用户需求，很少仔细思考解决方法是不是满足了用户的真正动机，即使有满足，有没有替代品。

岚沁 · 发表于 2013-2-25 16:14:48

学习了

en_one · 发表于 2013-2-26 10:30:13

如果想加入你的团队，有什么要求吗?

lucyxie · 发表于 2013-9-5 15:07:56

用户需求，从他们的谈话、和网上行为就可以看出他们的动机是什么，需要的是什么

质子 · 发表于 2013-12-18 17:50:12

1# 尹广磊

用户需求和用户动机有什么区别？

是否可以这样理解？？?

用户需求可以理解为：满足了他要解决的问题；

用户动机：则是使用产品的过程中的体验，“下一步”操作是否符合用户心理预期？