网站进行消费时，是否应该给出提示？

马晓霞 · 发表于 2010-3-24 16:10:02

各位大虾好：

　　最近在做一个有关服务类产品，服务开通时从账号中的金额进行扣除
　　
　　现在开通此服务，只要点击开通，即扣费成功，没有任何提示；而我个人认为，在做消费时，应该出现提示“您正在购买**服务，从您账号中扣除**金币”此类提示，点击“确定”后才扣费并开通成功。
　　　但公司的角度是，如果在这加入消费提示，等于设置障碍，会影响产品销售。

　　大家讨论一下，那种方式会更好，即可以起到提示作用，又不影响产品销售。

尹广磊 · 发表于 2010-3-24 22:41:03

1. 在“点击开通”按钮的周围适当位置放置上“开通服务：**金币”的文字内容。
2. 如果没有适当位置，那鼠标进入“点击开通”按钮时，按钮旁出现一个小的浮动层，出现提示。

马晓霞 · 发表于 2010-3-25 09:50:46

谢谢尹兄，这样操作体验上会好，而且也不会多一个按钮　影响了消费　不愧是老大。

iamnick · 发表于 2010-3-26 17:45:05

应该给出提示，不然就是恶意扣费，用户投诉，影响品牌信誉度

莫胜利 · 发表于 2010-4-14 17:24:37

如果是当鼠标进入按钮区域时浮动层提示，我怕用户按的过快，会错过提示。
还是支持老尹的第一种方案

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